Diventare commessa: come lavorare nel mondo della cosmesi e della moda

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21/10/2011

Il mestiere della commessa, a prescindere da quali siano gli articoli da vendere, è uno dei lavori che risulta particolarmente complesso perché ti chiama a stare a contatto con un pubblico molto vasto, ognuno con esigenze e carattere diverso. Per intraprendere questo tipo di attività è necessario avere molta pazienza e disponibilità soprattutto quando si devono affrontare i periodi di saldi o le vacanze natalizie. Per ottenere una prestazione massima sul posto di lavoro è importante saper coinvolgere il pubblico non solo dal punto di vista tecnico, quando si va a proporre un prodotto, ma anche dal punto di vista psicologico tanto da indurlo ad acquistare. Entrare in un rapporto di fiducia con il cliente, infatti, non è cosa semplice perché oggi siamo davanti a consumatori sempre più informati che vogliono decidere da soli.


Quindi, è bene riuscire ad entrare nelle sue decisioni con la propria professionalità. Se lavoriamo nel mondo della moda o della cosmesi una delle cose più importanti da sapere è conoscere in maniera approfondita gli articoli in tal modo da non farci trovare mai impreparati ad un’ipotetica domanda da parte del fruitore. Per questo sono utili i corsi di aggiornamento, specialmente se si tratta di cosmesi oltre che uno studio da autodidatta. Tenersi sempre informati sulle ultime mode è segno di preparazione e volontà di fare al meglio il proprio lavoro. Internet per questo è un’ottima fonte di conoscenza. Oltre a questo è importante esaminare la fascia della clientela, capire gli interessi per creare, poi, gli argomenti di dialogo con cui rompere la barriera venditore-cliente. Uno degli ultimi consigli è quello di non mentire mai pur di vendere un prodotto. Bisogna ricordarsi di soddisfare il cliente, di essere sempre chiari, determinati, autorevoli ma allo stesso tempo gentili e sorridenti.


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COMMESSA


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